Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

Udesaken Group.
Contato via suporte oficial no canal WhatsApp ou e-mail: contato.udesaken@gmail.com.

2. Dados que Tratamos e Finalidades

• Dados do Cliente/Assinante: Nome, número de WhatsApp, e-mail (se fornecido), dados de pagamento (processados por gateway seguro, não armazenamos cartão).
• Dados de Uso do Bot: Número de WhatsApp vinculado ao bot, ID de grupos autorizados, chaves de acesso (keys), logs mínimos de funcionamento (erros, uptime).
• Dados processados pelo Bot: Mensagens enviadas/recebidas em grupos autorizados (apenas para execução de comandos como anti-spam, figurinhas, etc.), fotos/imagens/vídeos enviados pelo Cliente para criação de figurinhas personalizadas, metadados de interações (horário, status).

3. Bases Legais

• Execução de contrato (art. 7º, V) – para fornecer o bot e suporte.
• Consentimento (art. 7º, I) – para criação de figurinhas a partir de mídias enviadas voluntariamente.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) – para segurança, prevenção de abuso e melhorias.
• Obrigação legal (art. 7º, II) – retenção para fins fiscais ou judiciais.

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos apenas o necessário com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, nuvem – com contratos de confidencialidade).
• Gateways de pagamento (para processar transações).
• Autoridades judiciais ou regulatórias, quando exigido por lei.

Não transferimos dados para fora do Brasil sem as salvaguardas da LGPD.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados pelo tempo necessário à prestação do serviço + prazo legal (geralmente até 5 anos para fins fiscais). Logs são deletados periodicamente. Usamos criptografia, acesso restrito e medidas técnicas para proteger contra acessos não autorizados.

6. Direitos do Titular (LGPD – Art. 18)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização/bloqueio/eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento.